האינטרנט מהווה כיום מקור מרכזי למידע ולשירותים עבור כלל המשתמשים, ובפרט עבור אנשים עם מוגבלות. אופיר טורס רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, ופועלת לאפשר חוויית גלישה ושימוש בשירותי החברה באופן נוח, עצמאי ושוויוני ככל האפשר.
החברה משקיעה מאמצים ומשאבים בשיפור נגישות השירותים הדיגיטליים והפיזיים שלה, מתוך מחויבות לקידום שוויון, כבוד ועצמאות עבור כלל לקוחותיה.
הנגשת אתר האינטרנט של אופיר טורס מבוצעת באמצעות רכיב הנגישות של חברת "נגיש בקליק".
התאמות הנגישות מבוססות על תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, על התקן הישראלי ת"י 5568 להנגשת תכנים באינטרנט ברמת AA ועל הנחיות WCAG הבינלאומיות.
האתר מספק מבנה סמנטי התומך בטכנולוגיות מסייעות ובשימוש באמצעות מקלדת, בהתאם להתאמות הקיימות באתר. לשימוש מיטבי בקורא מסך מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית של תוכנת NVDA.
האחריות לתוכן המוצג באתר ולהפעלתו חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמם, בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של הגורמים הרלוונטיים.
תנאי השימוש של נגיש בקליק
מדיניות הפרטיות של נגיש בקליק
מדיניות הפרטיות של אופיר טורס
באתר עשויים להופיע רכיבים ושירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, לרבות מערכות הזמנות, שירותים חיצוניים ותכנים המוטמעים באתר.
רכיבים אלה עשויים להיות כפופים להתאמות ולמגבלות נגישות של ספקיהם.
אנו פועלים לבחינת קשיי נגישות המתגלים במהלך השימוש באתר ולטיפול בהם ככל האפשר, לרבות בשיתוף הספקים הרלוונטיים.
אם נתקלתם בקושי בשימוש ברכיב כלשהו, נשמח שתפנו אלינו כדי שנוכל לסייע ולבחון פתרון מתאים.
אופיר טורס פועלת לספק שירות נגיש ללקוחותיה בסניפים ובמוקדי השירות.
בחברה קיימים עזרי נגישות והתאמות שירות בהתאם להסדרים בכל סניף, לרבות מערכות עזר לשמיעה, ריהוט נגיש ופתרונות גישה.
צוותי החברה עוברים הדרכות במטרה לשפר את השירות ללקוחות עם מוגבלויות.
להלן פירוט הסדרי הנגישות בסניפי החברה:
המוקד הטלפוני של החברה כולל התאמות נגישות, ובהן הקלטות ללא מוזיקת רקע, בקצב דיבור מותאם ובשפה פשוטה.
כחלופה לשירות הטלפוני ניתן לפנות אלינו גם באמצעות דואר אלקטרוני.
לפניות בנושא חופשות בארץ ובעולם:
internet@ophirtours.co.il
אם נתקלתם בקושי בנושא נגישות באתר או בשירותי החברה, נשמח לקבל את פנייתכם ולסייע ככל האפשר.
רכזת הנגישות של אופיר טורס: אורית סולומון
דואר אלקטרוני: negishut@ophirtours.co.il
טלפון: 03-5269615
פקס: 03-5269615
בעת פנייה בנושא נגישות באתר מומלץ לציין את כתובת העמוד שבו נתקלתם בקושי, לתאר את הבעיה ולצרף פרטים שיסייעו לנו לבדוק אותה.
אנו פועלים לשיפור נגישות האתר ושירותי החברה באופן מתמשך.
למרות המאמצים המושקעים בנושא, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם או שקיימים בהם קשיי נגישות.
אם נתקלתם בבעיה או בקושי בעת הגלישה באתר, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולפעול למציאת פתרון מתאים.
אופיר טורס מחויבת להמשיך ולפעול לקידום נגישות השירותים עבור כלל לקוחותיה.
תאריך עדכון ההצהרה: 18/10/2026